TÉRMINOS Y CONDICIONES CENTRY

 

 

1.              Relación contractual.

 

Última actualización: 24 de Febrero de 2021.

 

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan el acceso o uso que usted realiza dentro del territorio de la República de Chile de la plataforma digital, páginas web, contenido, productos y servicios de intermediación logística (en adelante, el “Servicio”) realizados por Centry Innovaciones SpA, una sociedad por acciones constituida y domiciliada en Chile (en adelante, “Centry”). Los términos “Nosotros”, “Nuestro”, incluyen a Centry y nuestros afiliados.

 

El Servicio proporciona una plataforma online en la cual los usuarios tienen la posibilidad de automatizar su gestión de ventas. Para poder hacer uso del Servicio se requiere que los usuarios creen una cuenta para poder acceder a estos Servicios. El Servicio permite que los  usuarios puedan acceder a los convenios que posee Centry con las principales empresas de logística del mundo, pudiendo efectuar sus ventas minoristas o mayoristas a través de una multiplataforma y conectando la marca del usuario a redes sociales con el fin de obtener nuevos clientes.

 

LEA ESTAS CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS.

 

Al crear una cuenta en Centry o al utilizar su multiplataforma, ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación móvil o computadora, acepta quedar vinculado jurídicamente por: (i) las Condiciones; (ii) nuestra Política de Privacidad, la cual queda incorporada por referencia a este Acuerdo; y, (iii) cualquiera de los términos que le hayan sido divulgados y que haya aceptado si compra cualquiera de las características, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio (todos en conjunto, el “Acuerdo”). Si no acepta todos los términos de este Acuerdo, comprometiéndose a quedar obligado por ellos y  a respetarlos, por favor, no utilice el Servicio.

 

Este Acuerdo sustituye expresamente cualquier acuerdo o compromiso previos con usted. Centry podrá poner fin de inmediato a este Acuerdo o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.

 

Podremos hacer cambios a este Acuerdo y en el Servicio de vez en cuando. Podremos hacerlo por una variedad de razones, entre las que se incluye reflejar los cambios en o los requisitos de la legislación, nuevas características, o cambios en las prácticas comerciales. La versión más reciente de este Acuerdo será publicada en el Servicio y también en la web www.centry.cl, y usted debe comprobar periódicamente la versión más reciente, siendo ésta la que se aplica legalmente. Si los cambios son sustanciales y afectan a sus derechos u obligaciones, estos serán notificados con antelación utilizando medios razonables, que pueden incluir la notificación a través del Servicio o por correo electrónico. Si continúa utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, se entiende que usted acepta el Acuerdo revisado.

 

2.              Propiedad intelectual e industrial.

 

Centry ® es una marca registrada por Centry Innovaciones SpA. Las marcas comerciales que no son propiedad de nuestra empresa y son nombradas en nuestra plataforma son propiedad de sus respectivos dueños y ello no implica patrocinio por nuestra parte.

 

Usted se compromete a no utilizar nuestra marca Centry para fines que no hayan sido previamente aprobados por nuestra empresa por escrito.

 

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web sobre los cuales no tenemos control, por lo cual Centry no es responsable por la veracidad o el buen funcionamiento de dichos sitios web externos.

 

En el caso de existir supuestas infracciones de la legislación vigente en propiedad intelectual e industrial, hemos diseñado una política de respuesta mediante envío de notificaciones de la forma más directa posible, la cual posee un sistema de filtro de avisos fraudulentos, difíciles de comprender o verificar.

 

Si considera que sus derechos de propiedad intelectual o industrial han sido vulnerados, notifíquenos a través del correo electrónico contacto@centry.cl e investigaremos la solicitud.

 

Este sitio web y todo su contenido es propiedad de Centry. Usted puede mostrar, imprimir o descargar información para su uso personal y no comercial, esto incluye la evaluación de nuestros productos y servicio para su uso en sus negocios, cualquier otra distribución, copia o uso de nuestra información que afecte los intereses de nuestra empresa está estrictamente prohibida, a menos de que exista el consentimiento previo y por escrito de Centry.

 

Al utilizar el Servicio, usted acepta que el nombre de su empresa, logotipos, imágenes u otros medios sean utilizados y publicados por Centry para efectos de promoción o marketing dentro de la plataforma. Podrá eximirse de esta obligación mediante solicitud fundada por escrito, la cual no se entenderá aceptada sino hasta que Centry de una respuesta por escrito.

 

Usted acepta que se dé uso a la descripción pública de sus proyectos, incluyendo su contenido e información de perfil, dentro de la plataforma para fines de mercadeo o relacionados.

 

3.              Elegibilidad.

 

Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta en Centry y utilizar el Servicio. Asimismo, debe ser una persona jurídica válidamente constituida y actuar debidamente representada para solicitar los Servicios. Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, declara y garantiza que:

 

·                Puede contraer un acuerdo vinculante con Centry;

·                No es usted una persona que tenga prohibido recibir o prestar servicios de acuerdo con cualquier jurisdicción aplicable;

·                No está suspendido de usar el Servicio;

·                Posee una dirección de correo electrónico válida; y,

·                Cumplirá con este Acuerdo y todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales o internacionales aplicables.

 

4.              Incompatibilidad con la plataforma.

 

Usted reconoce y acepta que no puede utilizar el Servicio a través de robots, spider, scraper, u otro medio automatizado, incluido el acceso a dudas de nuestra interfaz de programación de aplicaciones, para ningún propósito y sin contar con autorización expresa por escrito de Centry.

 

Además, acepta que no:

 

·                Realizará actuaciones que impongan o puedan imponer una carga no razonable o desproporcionada, a criterio de Centry, de la infraestructura electrónica de la plataforma;

·                Interferirá, dañará, manipulará, interrumpirá, inhabilitará, modificará o sobrecargará cualquier dispositivo, sistema de software o red conectada o utilizada en relación con el Servicio o su cuenta de Centry. Tampoco ayudará a cualquier otro individuo a hacer cualquiera de estas acciones;

·                Copiará, reproducirá, modificará o creará trabajos producto de distribuir o exhibir públicamente cualquier contenido obtenido en el Servicio sin la autorización expresa por escrito de Centry;

·                Interferirá o intentará interferir en el funcionamiento correcto de la plataforma creada por Centry; y,

·                Omitirá nuestros encabezados de exclusión de robots u otras medidas que podamos utilizar para evitar o restringir el acceso al Servicio.

 

5.              Su cuenta.

 

Para utilizar Centry, el usuario debe registrarse y crear una cuenta. Si lo hace, nos autoriza a acceder y utilizar cierta información de su cuenta. Para obtener más información respecto de la obtención y utilización de estos datos, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad.

 

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso que utiliza para registrarse en Centry, debiendo restringir el acceso a su usuario, y es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo esas credenciales. Si cree que alguien ha obtenido acceso a su cuenta, por favor, póngase en contacto de inmediato con contacto@centry.cl.

 

Las cuentas pueden ser abiertas y pagadas bajo los métodos de pago permitidos a personas mayores de edad, Centry no se hace responsable por el mal uso de dichas cuentas por personas que no cuenten con las capacidades necesarias o sean menores de edad. Centry se reserva el derecho de cancelar o rechazar cuentas o eliminar o editar información de la cuenta en el caso que contravenga estos términos y condiciones. El usuario tiene prohibido intentar acceder a una cuenta que no corresponde a la de su usuario creado y puede dar motivo a un proceso judicial.

 

Usted acepta que la información personal que nos ha proporcionado voluntariamente pueda ser transferida a nuestras partes relacionadas dentro o fuera de Chile. Si desea retirar su consentimiento, reconoce y acepta que no puede tener acceso al Servicio y, por lo tanto, su cuenta deberá ser cerrada.

 

Usamos su información de la manera descrita en la Política de Privacidad de Centry. Si usted no está de acuerdo con que su información personal sea transferida o utilizada, no debe utilizar nuestro Servicio.

 

Para evitar dudas, su nombre y datos personales, proporcionados por usted, se utilizarán para identificarlo durante el uso del Servicio. Esto puede incluir boletas de honorarios, facturas y órdenes de compra.

 

No podemos ni confirmamos la supuesta identidad de cada usuario en el Servicio. Podemos proporcionar información sobre un usuario, sin embargo, dicha información se basa únicamente en los antecedentes proporcionados por el usuario.

 

Los detalles de inventario y pedidos de nuestros usuarios son enteramente confidenciales siendo sólo analizados para efectos de “big data” y no sobre cada venta y productos, Centry sólo podrá almacenar datos de cantidad de venta, categoría de venta (ej. Zapatos o tecnología), comuna o dirección de venta y género (femenino o masculino) para que nuestros mismos usuarios puedan contar con dicha información para efectos de optimizar y focalizar mejor sus campañas publicitarias, en ningún caso Centry publicará o comercializará la información detallada de las ventas de productos de cada usuario y simplemente se limitará a realizar el análisis de categorías de ventas como lo hacen otras redes sociales como Facebook, resguardando la información sensible de nuestros clientes por todos los medios idóneos posibles. Igualmente, Centry podrá firmar acuerdos de confidencialidad especiales con cada usuario en caso de ser necesario.

 

6.              Usuarios.

 

Cada cuenta se encuentra asociada a un individuo, el cual proporcionó los datos necesarios y fidedignos para poder crearla. Es responsabilidad de cada individuo mantener las credenciales y contraseñas para utilizar su cuenta bajo estricta reserva.

 

Al aceptar el presente Acuerdo, el usuario declara que la información de registro proporcionada a Centry es fidedigna, sin que puedan existir alteraciones respecto de los datos de identificación. En el caso que Centry constate que la información proporcionada por el usuario es falsa o se encuentra alterada, tendrá derecho a eliminar la cuenta sin que el usuario tenga derecho a posterior reclamo.

 

Para la creación de la cuenta, el usuario deberá proporcionar un nombre comercial. Una empresa, corporación, fideicomiso, sociedad u otra entidad corporativa no individual puede crear este tipo de cuenta debiendo acreditar su personalidad jurídica debidamente constituida en Chile. La inscripción y creación de dicha cuenta será gratuita.

 

Centry se reserva el derecho discrecional de negar la suscripción a cualquier persona jurídica que no cumpla con las Condiciones y el Acuerdo.

 

Usted autoriza expresamente a Centry para que, directamente o a través de terceros, realice las revisiones que sean necesarias para acreditar su identidad. Para esto, en caso de ser solicitado, usted debe: (i) proporcionar información adicional, como datos útiles para su identificación; (ii) realizar las confirmaciones necesarias para acreditar que usted es propietario de su correo electrónico o instrumentos financieros; y, (iii) verificar la información proporcionada contra bases de datos de terceros externos u otras fuentes.

 

También, en caso de ser solicitado por Centry, usted debe hacer entrega de copias de documentos de identificación válidos y vigentes.

 

Centry se reserva el derecho de cerrar, suspender o limitar el acceso a cuentas de usuarios que no realicen las verificaciones señaladas anteriormente. En caso de no encontrarse acreditada su identidad, no podrá utilizar los Servicios de su cuenta en Centry y se podrán aplicar otras restricciones.

 

Se encuentra estrictamente prohibido transferir o ceder aquellos derechos u obligaciones que provengan del presente Acuerdo, a menos que exista consentimiento previo por escrito de parte de Centry.

 

Usted como usuario de Centry reconoce y acepta su obligación de notificarnos en cuanto tenga conocimiento de cualquier acceso no autorizado o cualquier otra violación al Servicio o su cuenta, realizando todas las acciones necesarias para mitigar este acceso o violación.

 

Su cuenta es única e intransferible, no puede compartir su contraseña con otros individuos. De esta manera, usted es el único responsable de asegurar sus credenciales, no siendo Centry responsable de ninguna pérdida o daño que surja del acceso no autorizado a su cuenta como resultado de falta de seguridad de sus claves.

 

7.              Publicidad en el Servicio.

 

Los usuarios tienen prohibido anunciar sitios web, productos o servicios externos en el Servicio, a menos que se acuerde lo contrario por escrito con Centry.

 

Centry podría mostrar anuncios o promociones en el Servicio. El usuario reconoce y acepta que Centry no tiene responsabilidad alguna por pérdidas o daños de cualquier tipo que ocurran producto de la presencia de dichos anuncios o promociones o tratos posteriores con terceros.

 

Cualquier publicación publicitaria realizada por Centry en el Servicio se encuentra protegido por derechos de autor, marcas registradas, de servicio, patentes y propiedad intelectual o industrial en general, incluyendo toda la legislación aplicable.

 

El usuario acepta no modificar, vender, distribuir, apropiarse o crear trabajos derivados de dichos anuncios o promociones, y sólo se encontrará autorizado para efectuar alguna de estas acciones en el caso que cuente con autorización expresa por escrito de Centry o los terceros externos involucrados.

 

8.              Cuentas inactivas.

 

Si usted no inicia sesión durante un periodo de tiempo mayor a 6 meses, nos reservamos el derecho a cerrar de oficio su cuenta en el caso que se encuentre inactiva.

 

9.              Cancelación de cuentas.

 

Centry se reserva el derecho de cerrar, suspender o limitar el acceso a su cuenta, sin previo aviso, en especial en los siguientes casos, sin considerar el siguiente listado como limitativo, entendiendo que podrán surgir otras causales de igual o mayor gravedad que no estén contempladas en lo que a continuación se señala:

 

·                Si determinamos que ha incumplido o está realizando acciones que entran en conflicto con el presente Acuerdo;

·                Si ha creado la cuenta con el objetivo de intentar renegociar el precio real del Servicio con los asociados de Centry buscando evitar tarifas;

·                Si se determina que ha vulnerado derechos de algún usuario o Centry, incluidos aquellos que provengan de la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial;

·                Si se encuentra involucrado en actividades fraudulentas o ilegales;

·                En el caso que usted no responda a solicitudes de verificación de identidad o cuentas;

·                Si no completa el proceso de verificación de cuenta dentro de un plazo de 3 meses posterior a la solicitud; o,

·                En el caso que usted se encuentre sujeto a legislaciones que nos impidan realizar negocios con usted.

 

Si su cuenta es cerrada por Centry debido al incumplimiento del presente Acuerdo, puede ser responsable de ciertas tarifas sin importar que ya no se encuentre asociado al Servicio, incluyendo aquellas que se nos adeuden, además de tener la obligación de reembolsar toda pérdida o costos y gastos razonables asociados a la investigación de dicho incumplimiento y cobro de dichas tarifas.

 

Usted reconoce y acepta que: (i) los daños que se provoquen producto del incumplimiento del presente Acuerdo serán consideraciones como sustanciales e incluirán el cobro de multas y gastos relacionados respecto de lo impuesto por nuestros procesadores y usuarios, siendo por su magnitud imposibles de determinar; y, (ii) si incumple este Acuerdo, podemos interponer las acciones legales correspondientes contra usted para poder recuperar las pérdidas que provoque su incumplimiento.

 

Independiente del motivo de cierre de su cuenta, usted no tendrá reclamo ni acción alguna en contra de Centry.

 

10.           Tarifas y servicios.

 

Centry cuenta con planes de suscripción mensuales en base a cotización según el número de inventario, conexiones y pedidos que desea administrar cada cliente que serán pagados bajo la modalidad de pago automático u otro medio idóneo, Centry cuenta con planes, precios, periodicidad de pago y modalidad de cobro según cada tipo de empresa y necesidades las cuales serán enviados previa cotización para ser aceptados por el usuario y habiendo posibilidades de planes con cobros variables para los usuarios que lo requieren por el volumen de su negocio. La periodicidad mínima de contratación de los Servicios de Centry es de 6 meses. En caso de que Centry no cumpla con los Servicios comprometidos en tiempo y forma, el usuario en cuestión podrá poner término de manera anticipada al Acuerdo.

 

En el caso de no hacerse el pago de los Servicios, Centry bloqueará el acceso a la cuenta del usuario, no pudiendo este hacer uso normal de nuestros servicios mientras no regularice el pago. Las facturas no pagadas en el plazo de 30 días devengarán un interés del 5% anual, compuesto mensualmente a la tasa permitida por la ley de bancos de la República de Chile. Centry en caso de clientes morosos sobre 30 días podrá entregar el cobro a una empresa externa quien podrá tomar las acciones judiciales y extrajudiciales para regularizar la situación entregando Centry Innovaciones SpA los datos como correo, teléfono y nombre del responsable del pago por el Servicio contratado.

 

En caso de acceder a ciertas conexiones particulares el pago fijo y variable pueden aumentar en atención a los costos de dicha conexión, los cuales serán con una cotización adjunta por correo electrónico a nuestros usuarios, pudiendo incluir un costo de instalación.

 

Centry también podrá ofrecer diferentes tipos de planes según los requerimientos de cada usuario.

 

En el caso de desear el usuario utilizar prestaciones sujetas a pagos, solicitaremos que revise las condiciones específicas de esta prestación y los honorarios respectivos, para que pueda aceptar con conocimiento las condiciones de uso.

 

Podemos modificar las tarifas sin previo aviso a nuestros usuarios, lo cual será informado en nuestro sitio web. Las tarifas también pueden estar sujetas a eventos promocionales o nuevos servicios, motivo por el cual podrían ser modificadas temporalmente, sin que esto configure un derecho adquirido para los usuarios, esto será informado debidamente en el sitio web.

 

Todas las tarifas serán cotizadas en dólares estadounidenses y/o pesos chilenos, sin embargo, pueden existir precios que sean informados en otro tipo de moneda de curso legal, lo cual será indicado expresamente.

 

El usuario debe estar habilitados para trabajar y/o prestar servicios en Chile.

 

Centry emitirá la factura correspondiente de cobro por el precio total del plan contratado por el usuario contratista, el precio de dichos planes variará según el tiempo solicitado para el uso de la plataforma.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

Centry o sus agentes no serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, o por lucro cesante, daño moral o daño emergente por pérdida de beneficios, ingresos o datos o usos realizados por usted o por alguna otra persona respecto a nuestros Servicios. En caso de que el usuario no esté satisfecho con nuestro Servicio, su único y exclusivo recurso es dejar de usar nuestra plataforma web. El servicio se otorga con conocimiento del usuario respecto a los posibles riesgos de fallos en el sistema, como ocurre en prácticamente toda la industría, de modo que Centry no se  hace responsable de esos errores, y para ello el usuario podrá contratar una empresa aseguradora de riesgos pagando una prima por dicho riesgo inherente a toda actividad de este tipo.

 

Ahora bien, el usuario acepta como medida de desagravio en caso de errores humanos o informáticos, una compensación que irá desde el  10% hasta un 30% del servicio por un periodo de 3 meses, lo cual no tiene como finalidad compensar el daño ocurrido, si no como una forma de demostrar la buena fe de nuestra empresa y que nuestros intereses están alineados con los de nuestros usuarios en todo momento.

 

11.           Tipo de cambio.

 

La conversión de moneda se realiza utilizando las tasas de cambio de mercado indicativas. Usted comprende y acepta que éstas son utilizadas de modo referencial y el monto especificado en la moneda de origen dentro del Servicio es la cantidad real.

 

Toda información que pueda encontrarse dentro del Servicio respecto a conversión de moneda y tasas de cambio es solo referencial y entregada de manera general.

 

Las conversiones de moneda son definitivas e irreversibles.

 

12.           Impuestos.

 

Usted es responsable del pago de cualquier impuesto vigente en la legislación aplicable, incluido los impuestos a la renta o el valor agregado.

 

Dependiendo de su residencia o domicilio, puede estar sujeto a impuestos ad valorem o de otra especie sobre ciertas tarifas cobradas durante el uso del Servicio. Estos serán agregados a los honorarios facturados si corresponde.

 

Usted acepta reconocer sus obligaciones respecto al pago de impuestos según la legislación vigente en Chile y de lo países en que el uso del Servicio pueda requerir su tributación, no siendo de responsabilidad Centry velar por el cumplimiento de las obligaciones tributarias de cada usuario que utilice el Servicio.

 

13.           Administración de pagos.

 

Usted reconoce y acepta que ocasionalmente, y siendo discrecional de Centry esta decisión, se podrá designar a nuestros organismos relacionados, afiliados o cualquier otro tercero como ente  con capacidad de actuar como nuestro agente para aceptar o realizar pagos desde o hacia usuarios en representación de Centry.

Quien sea asignado como agente tendrá los mismos derechos, poderes y privilegios de Centry en virtud de este Acuerdo, pudiendo ejercerlos y hacerlos valer como representante o en nuestro nombre.

 

En ningún caso seremos responsables por pérdidas, daños o negligencias producto de actos realizados por el agente designado más allá de la autoridad otorgada por Centry.

 

14.           Reembolsos.

 

Este reembolso puede ser solicitado mediante las plataformas disponibles en el Servicio o a través de correo electrónico dirigido a contacto@centry.cl. Una vez realizado un pago por proceso, usted acepta expresamente someterse al proceso de resolución de disputas contemplado en este Acuerdo, aceptado la decisión producto de éste y declarando que no iniciará una solicitud de devolución de cargo con el emisor de su tarjeta de crédito o débito.

 

En el caso que usted inicie una solicitud de reembolso, acepta expresamente que la información relacionada a la aceptación del presente Acuerdo sea compartida, con la finalidad de evitar cualquier tipo de solicitud de devolución a su emisor de tarjetas bancarias.

 

Centry podrá, de oficio, reembolsar fondos a sus usuarios en los siguientes casos:

 

·                Existe una obligación legal de realizar este reembolso;

·                Determinamos, discrecionalmente, que el reembolso evitará disputas entre usuarios o con Centry o un aumento de nuestros costos;

·                En el caso que alguna esporádica de Centry lo requiera;

·                Determinamos que el pago original realizado por el usuario tiene posibilidades de ser fraudulento;

·                El usuario realizó un pago duplicado involuntariamente y Centry constata el hecho; además,

·                Centry considera, discrecionalmente, que existe la posibilidad que el reembolso de fondos sea necesario para evitar una devolución de cargo a tarjeta de crédito.

 

Si el reembolso es aceptado por Centry, el pago será realizado a la cuenta de origen que proveyó de los fondos.

 

Usted reconoce y acepta que el proceso de solicitud de reembolso a través de Centry y la solicitud de devolución de cargos a su emisor de tarjetas bancarias son incompatibles por existir la posibilidad de enriquecimiento sin causa, por lo tanto, en caso de presentarse ambas por los mismos hechos, Centry se reserva el derecho a rechazar o no admitir a tramitación la solicitud reembolso.

 

En caso de que, el usuario realice, según el criterio del hombre promedio, un número excesivo o irracional de solicitud de reembolso, Centry considerará que se encuentra actuando de mala fe y, en consecuencia, podrá suspender, limitar o cancelar su cuenta.

 

 

15.           Modificación del Servicio y cancelación.

 

Centry se esfuerza siempre en mejorar el Servicio y aportarle funciones adicionales que le sean atractivas y útiles. Esto significa que podemos añadir nuevas características o mejoras de productos de vez en cuanto, así como eliminar algunas características, y si estas acciones no afectan sustancialmente a sus derechos u obligaciones, es posible que no le informemos de ellos antes de adoptarlas. Podemos incluso suspender la totalidad del Servicio, en cuyo caso, le notificaremos por adelantado a menos que existan circunstancias atenuantes, tales como problemas de seguridad, que nos impidan hacerlo.

 

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones que aparecen en “Ajustes” del Servicio, sin embargo, el cierre está sujeto a: (i) que se encuentre resuelto cualquier asunto pendiente; y, (iii) haber realizado el pago de cualquier tarifa pendiente o cantidades adeudadas en la cuenta.

 

Centry puede conservar parte de su información personal para satisfacer requisitos reglamentarios y nuestras propias obligaciones externas. Cerrar su cuenta no necesariamente elimina toda la información que nos ha proporcionado.

 

Centry puede cancelar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si considera que infringió este Acuerdo. En caso de producirse dicha cancelación, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso por los pagos realizados. Tras la cancelación de su cuenta, el presente Acuerdo terminará, excepto por las siguientes disposiciones que seguirán vigentes para usted y para Centry: sección 6, sección 15 y secciones 25 a 27.

 

16.           Información proporcionada por el sitio.

 

La información proporcionada en el Servicio puede contener datos sobre cuestiones legales, financieras, de salud u otros. Ésta no debe ser considerada, en ninguna circunstancia, como un consejo proveniente de Centry a los usuarios. De esta forma, no debe confiar en la información que se encuentra en el Servicio como una alternativa a asesoramiento profesional, en el caso de tener preguntas respecto a algún asunto, debe contactar al profesional competente para resolver su consulta.

 

El Servicio y la información publicada en él son dinámicas y sensibles al tiempo. De esta manera, el contenido cambiará con frecuencia. Es posible que lo publicado sea considerado ofensiva, dañino, impreciso, engañosa, mal o engañosamente etiquetada accidentalmente por nosotros o un tercero, sin que sea ese el fin de Centry.

 

Este contenido se proporciona de la manera en que sea publicado, con sus defectos y según disponibilidad, sin que existan garantías, ya sean expresas o tácitas. Sin limitar lo señalado, no garantizamos:

 

·                El contenido publicado en el Servicio por usuarios o terceros;

·                La precisión, confiabilidad, disponibilidad, veracidad, puntualidad o contenido en el Servicio;

·                Que el Servicio esté actualizado, ininterrumpido, seguro, libre de errores o datos engañosos;

·                Que los defectos serán corregidos;

·                Que el Servicio se respaldará o existirán acuerdos de continuidad del negocio;

·                Cualquier acuerdo de terceros o cualquier garantía de negocios adquirida por usted a través del Servicio; y,

·                El Servicio y su plataforma, ya sea se trate de códigos de error o maliciosos, seguros, confidencialidad o que funcione con cualquier estándar en particular o que tenga alguna función en particular.

 

17.           Derechos que Centry le concede.

 

Centry le concede una licencia personal, mundial, no asignable y no exclusiva, revocable y no sub-licenciable para acceder a utilizar el Servicio. Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle usar los beneficios del Servicio según lo provisto por Centry y permitido por el siguiente Acuerdo. Por lo tanto, usted se compromete a no:

 

·                Utilizar el Servicio o cualquier contenido incluido en el Servicio para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito;

·                Copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados de, hacer uso de, o reproducir de ninguna manera, ningún material o imágenes con derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información reservada accesible a través del Servicio sin el consentimiento previo por escrito de Centry;

·                Indicar expresa o implícitamente que las declaraciones que haga están respaldadas por Centry;

·                Incumplir el pago de los servicios entregados a usted;

·                Incumplir los Servicios pagados por usted;

·                Infringir leyes, derechos de terceros o el presente Acuerdo;

·                Transferir su cuenta en Centry y nombre de usuario a otro individuo sin nuestro consentimiento previo;

·                Fomentar actividades terroristas;

·                Publicar información incompleta, falsa o inexacta sobre sí mismo o cualquier otra persona;

·                Utilizar ningún robot, araña, rastreador, raspador, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo, método o proceso manual o automático para acceder a, recuperar, indexar, “minar datos”, o de cualquier forma reproducir o evitar la estructura de navegación o presentación del Servicio o su contenido;

·                Utilizar el Servicio de algún modo que pudiera interferir, interrumpir o afectar negativamente el Servicio o los servidores o redes conectadas a él;

·                Cargar virus u otro código malicioso o poner en peligro de otro modo la seguridad del Servicio;

·                Falsificar encabezados o manipular o poner en peligro de otro modo la seguridad del Servicio;

·                “Enmarcar” o “reproducir” cualquier parte del Servicio, sin autorización previa por escrito de Centry;

·                Recopilar información sobre usuarios de la plataforma, incluido su correo electrónico, sin su consentimiento;

·                Utilizar etiquetas meta o código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a Centry o al Servicio para dirigir a cualquier personar a cualquier otro sitio web para cualquier propósito;

·                Modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar de otro modo cualquier parte del Servicio, o hacer que otros lo hagan;

·                Utilizar o desarrollar cualquier aplicación de terceros que interactúe con el Servicio o el contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento previo y por escrito;

·                Utilizar, acceder a, o publicar la interfaz de programación de aplicaciones de Centry sin nuestro consentimiento previo y por escrito;

·                Investigar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestro Servicio o cualquier sistema o red;

·                Eludir o manipular nuestra estructura de tarifas, proceso de facturación o tarifas adeudadas a Centry;

·                Copiar, modificar o distribuir derechos o contenido del sitio web, derechos de autor o marcas comerciales de Centry; y,

·                Fomentar o promover cualquier actividad que viole el presente Acuerdo.

 

Centry puede investigar y adoptar las acciones legales que estén a su disposición en respuesta a los usos ilegales y/o no autorizados del Servicio, incluyendo la cancelación de su cuenta.

 

Cualquier software que le proporcionemos puede descargar e instalar actualizaciones, mejoras u otras nuevas características de forma automática. Es posible que pueda ajustar estas descargas automáticas a través de la configuración de su dispositivo.

 

18.           Derechos que usted le otorga a Centry.

 

Al crear una cuenta, usted otorga a Centry un derecho y licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, sub-licenciable, libre de regalías para organizar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar y distribuir información a la que usted nos autoriza a acceder, así como cualquier información que publique, cargue, muestre o de alguna otra manera ponga a disposición en el Servicio (en adelante, el “Contenido”). La licencia de Centry para con su Contenido será no exclusiva, excepto que sea exclusiva respecto a obras derivadas creadas a través del uso del Servicio. Por ejemplo, para que Centry pueda evitar el uso de su Contenido fuera del Servicio, usted autoriza a Centry para que actúe en su nombre con respecto a usos que infrinjan el mismo con su Contenido conseguido a través del Servicio por parte de otros usuarios o terceros.

 

Nuestra licencia para su Contenido está sujeta a sus derechos bajo la legislación correspondiente y es para el fin limitado de funcionamiento, desarrollo, proporcionamiento y mejora del Servicio, así como para la investigación y desarrollo de nuevos Contenidos.

 

Usted acepta que toda la información que proporcione al crear su cuenta es exacta y veraz y que tiene derecho a publicar el Contenido en el Servicio y a conceder a Centry la licencia indicada anteriormente.

 

Usted entiende y acepta que podemos controlar o revisar cualquier Contenido que publique como parte de un Servicio. Podemos borrar cualquier Contenido, en su totalidad o en parte, que a nuestro juicio viole este Acuerdo o pueda dañar la reputación del Servicio.

 

Cuando se comunique con nuestros representantes de atención al cliente, se compromete a ser respetuoso y amable. Si creemos que su comportamiento hacia cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente u otros empleados es, en cualquier momento, amenazante u ofensivo, nos reservamos el derecho a cancelar su cuenta inmediatamente.

 

Como contraprestación por la autorización que le concede Centry para utilizar el Servicio, usted acepta que tanto nosotros, nuestros afiliados y socios externos, podemos colocar publicidad en el Servicio. Al enviar sugerencias o comentarios a Centry con respecto a nuestros servicios, usted acepta que Centry puede utilizar y compartir dicha información para cualquier propósito sin compensarle por ello.

 

En caso de que se elimine cualquier información o Contenido del Servicio, usted acepta que su falta de publicidad dentro de la plataforma no implica que haya sido eliminada de manera permanente del servidor de Centry. Esta información puede conservarse durante un periodo de tiempo, determinado discrecionalmente por Centry, para cumplir con las obligaciones de mantenimiento de registros, normativas, estadísticas, legislativas, entre otras.

 

Usted acepta que Centry actúa sólo como una plataforma de logística en línea del Contenido publicado libremente por el usuario, no encontrándose garantizado que este Contenido esté disponible en el Servicio. Tenemos derecho de tomar medidas apropiadas a nuestro arbitrio respecto del Contenido publicado por el usuario.

 

Centry no tendrá responsabilidad alguna por la eliminación o falla de almacenaje de cualquier Contenido, independiente de si éste estuvo disponible en el Servicio.

 

Todo Contenido está sujeto a la aprobación previa de Centry, pudiendo ser aprobado, rechazado o modificado a nuestro criterio exclusivo.

 

19.           Reglas del Servicio.

 

Centry se reserva todos los derechos, sin limitar ningún otro recurso para suspender o cancelar el Servicio o cuenta, en el caso de conductas abusivas por parte de usuarios.

 

Sin limitar el concepto de conductas abusivas al usar el Servicio, usted se compromete a no:

 

·                Utilizar el Servicio para ningún propósito que sea ilegal o esté prohibido por el presente Acuerdo;

·                Utilizar el Servicio para cualquier propósito perjudicial o infame;

·                Utilizar el Servicio para causar daños a Centry;

·                Generar conflictos con otros usuarios o potenciales responsabilidades legales;

·                Infringir derechos de propiedad industrial o intelectual de terceros;

·                Actuar de manera que entre en conflicto con la letra del presente Acuerdo;

·                Mantener comunicaciones inapropiadas o groseras con cualquier usuario, funcionario o tercero externo utilizando el Servicio;

·                Enviar correos no deseados, solicitar dinero o defraudar a cualquier usuario, funcionario o tercero externo en relación con el Servicio;

·                Hacerse pasar por otra persona o entidad o publicar cualquier imagen de otra persona sin su permiso;

·                Amedrentar, “acechar”, intimidad, agredir, acosar, maltratar o difamar a cualquier persona en relación con el Servicio;

·                Publicar cualquier Contenido que viole o infrinja los derechos de autor de cualquier persona, incluidos los derechos de publicidad, privacidad, derechos de autor, marca registrada u otra propiedad intelectual o derecho contractual;

·                Publicar cualquier Contenido que sea discurso de odio, amenazante, sexualmente explícito o pornográfico, incite a la violencia, o que contenga desnudos o violencia gráfica o gratuita;

·                Publicar cualquier Contenido que fomente el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo;

·                Solicitar contraseñas para cualquier propósito, o información de identificación personal de otros usuarios para fines comerciales o ilegales o difundir la información personal de otra persona sin su permiso;

·                Utilizar la cuenta de otro usuario; y,

·                Crear otra cuenta si ya hemos cancelado su cuenta, a menos que tenga nuestro permiso.

 

Centry se reserva el derecho a investigar y/o cancelar su cuenta sin reembolso de las compras realizadas si ha violentado este Acuerdo, hecho mal uso del Servicio o se ha comportado de una manera que Centry considere inadecuada o ilegal, incluyendo acciones o comunicaciones que se produzcan fuera o dentro de nuestro Servicio.

 

20.           Notificaciones.

 

En el caso que sea necesario contactarse directamente con usted o enviarle avisos legales, estos serán enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada durante su registro. Esta notificación se entenderá como entregada transcurridas 24 horas desde su envío, a menos que se le comunique a la parte remitente que la dirección de correo electrónico no es válida o no se ha podido entregar satisfactoriamente la notificación.

 

Alternativamente, las notificaciones pueden ser enviadas por correo certificado al domicilio indicado durante su registro. En tal caso, la notificación se entenderá entregada transcurridos 3 días hábiles desde su envío.

 

21.           Descargos.

 

SE HACE PRESENTE QUE CENTRY PROPORCIONA EL SERVICIO “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO CON RESPECTO AL SERVICIO (INCLUYENDO TODO EL CONTENIDO DE ÉSTE), INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD SATISFACTORIA, COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. CENTRY NO DECLARA NI GARANTIZA QUE A USTED QUE: (A) EL SERVICIO SERÁ PROPORCIONADO DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES; (B) CUALQUIER DEFECTO O ERROR EN EL SERVICIO SERÁ CORREGIDO; O, (C) QUE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONTENIDO QUE OBTENGA EN O A TRAVÉS DEL SERVICIO.

 

CENTRY NO RESPONDERÁ POR CIRCUNSTANCIAS QUE NO PUEDAN SER IMPUTABLES A SU RESPONSABILIDAD, BAJO CULPA LEVÍSIMA.

 

Sin que la siguiente enumeración pueda considerarse como taxativa, Centry no responderá por las siguientes hipótesis:

 

·                Anomalía en la conexión suministrada por empresa de telecomunicaciones que preste el Servicio;

·                Anomalía en la realización de ventas on-line y/o sobrecarga de la infraestructura de alojamiento en virtud de modificaciones en las configuraciones de la plataforma que sean responsabilidad del usuario o de un tercero por él contratado;

·                Cuando de eventuales interrupciones necesarias para la realización de ajustes técnicos o de manutención del software de Centry, cuya realización sea notificada por Centry con un anticipo razonable, no inferior a 48 horas, y que sean realizadas, de forma preferencial y siempre que sea factible durante la noche, en horarios con poco movimiento en la plataforma. En caso de que sea necesario realizar una manutención del software de Centry que genere una suspensión temporaria de la plataforma, Centry se obliga a notificar al usuario acerca de este hecho con un anticipo mínimo de 72 horas. Centry no tendrá la obligación de informar preliminarmente al usuario acerca de interrupciones en la plataforma que sean necesarias en caso de urgencia, es decir, situaciones que pongan en riesgo el regular funcionamiento de la plataforma y aquellas determinadas por motivos de seguridad de la totalidad de los usuarios contra vulnerabilidades detectadas tan pronto éstas ocurran. Se establece desde aquí que tales interrupciones seguirán tanto cuanto sea necesario al reparo de las anomalías y/o vulnerabilidades identificadas y deberán ser informadas por Centry al usuario indicando las razones y previsión de tiempo necesario al reparo;

·                Cuando por la realización de eventuales intervenciones urgentes generadas por la necesidad de preservar la seguridad de la plataforma, destinadas a evitar o hacer cesar la actuación de hackers o destinadas a implementar ajustes urgentes y de seguridad en la plataforma;

·                Suspensión de la prestación del Servicio por orden de autoridades competentes, o por incumplimiento, por parte del usuario de las cláusulas del Acuerdo; y,

·                En caso de que sea superado el límite máximo diario de usuarios con acceso al Servicio, límite que es equivalente al doble de la media diaria de usuarios en los últimos 60 días, en virtud de, a título enunciativo, pero no limitativo: campaña publicitaria, lanzamiento de nuevos productos, entre otros.

·                 

 

22.           Limitación de responsabilidad.

 

HASTA DONDE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI CENTRY NI SUS AFILIADOS, EMPLEADOS, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE SERVICIOS SERÁN EN NINGÚN CASO RESPONSABLES DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARIZANTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, O CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, UTILIZACIÓN, FONDO DE COMERCIO, U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SEAN RESULTADO DE: (I) SU ACCESO A O UTILIZACIÓN DE O IMPOSIBILIDAD DE ACCESO A O UTILIZACIÓN DEL SERVICIO; (II) LA CONDUCTA O CONTENIDO DE OTROS USUARIOS O TERCEROS EN, A TRAVÉS DE, O TRAS LA UTILIZACIÓN DEL SERVICIO; O, (III) ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE SU CONTENIDO, AUNQUE CENTRY HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CENTRY POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EN NINGÚN CASO LA CANTIDAD PAGADA POR USTED, EN CASO DE QUE HAYA PAGADO ALGUNA CANTIDAD, A CENTRY POR EL SERVICIO MIENTRAS TENGA UNA CUENTA.

 

Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, este Acuerdo no tiene como finalidad limitar o excluir responsabilidades de Centry en los casos que la ley prohíba esta limitación o exclusión.

 

En la medida que sea posible limitar los recursos disponibles, expresamente limitaremos nuestra responsabilidad por el incumplimiento de alguna condición o garantía, en virtud de la legislación vigente, en relación con el suministro del Servicio o el pago del costo de reanudar el suministro.

 

Centry podrá invocar el presente Acuerdo en caso de que usted presente cualquier reclamo, acción, procedimiento o demanda, contra nosotros, independiente del asunto. En el caso que usted presente un reclamo, este deberá ser de manera individual, sin poder unirse a acciones colectivas. A menos que nosotros y usted acordemos lo contrario, quien tenga la facultad resolutora en el procedimiento no tendrá competencia para resolver acciones colectivas en contra de Centry.

 

23.           Resolución de conflictos.

 

Centry ofrece un mecanismo de resolución de disputas, los cuales usted reconoce y acepta conocer respecto de su proceso y en los casos en que serán aplicables voluntaria u obligatoriamente, además de que: (i) nosotros no prestamos servicios legales; (ii) no prestamos asesoría legal; y, (iii) si usted desea contar con servicios y asesoría legal deberá contactar un abogado independiente con licencia para actuar dentro de la jurisdicción en la cual se presenta el conflicto.

 

 

Disputas entre usuarios y Centry.

 

En caso de surgir una disputa entre usted y Centry, nuestro objetivo es poder dar solución a sus inquietudes lo antes posible, dentro de nuestras posibilidades. De esta manera, en el caso de no poder satisfacer su solicitud, proporcionarle un medio para poder resolver el conflicto de manera eficaz.

 

En caso de tener inquietudes o disconformidad respecto del Servicio, lo invitamos, en primer lugar, a contactarnos mediante correo electrónico a contacto@centry.cl.

 

Todos los reclamos que se realicen deberán resolverse en conformidad a las cláusulas que usted ha aceptado de este Acuerdo. En caso de que el reclamo sea directamente en contra del presente Acuerdo, se entenderá incorrecto y una violación a éste. Si su reclamo es contrario a las cláusulas del Acuerdo, Centry podrá recuperar sus honorarios y costos legales, siempre que se le haya notificado al usuario que el reclamo es improcedente y no haya sido retirado por usted lo antes posible.

 

En el caso que usted inicie un procedimiento de reorganización o liquidación, o estos sean iniciados en su contra, Centry tendrá el derecho a recuperar todos los costos o gastos incurridos en relación con la aplicación del presente Acuerdo.

 

El hecho de que Centry no actúe de manera inmediata en contra de incumplimientos realizados por usuarios no quiere decir que renuncie a su derecho a ejercer las acciones pertinentes por infracciones posteriores o similares o se pueda considerar como una convalidación de la falta.

 

24.           Divisibilidad.

 

Las disposiciones del presente Acuerdo son divisibles, en el caso que alguna cláusula sea considerada inválida o inaplicable, podrá eliminarse sin invalidar el resto del Acuerdo.

 

Podemos asignar en cualquier momento el Acuerdo a una entidad asociada o a un tercero, sin la necesidad de contar con la aceptación del usuario en el caso de enajenación de parte o todos nuestros activos. De esta manera, el usuario continuará obligado por el Acuerdo independiente de la persona jurídica que se encuentra a cargo de Centry.

 

25.           Ley aplicable y jurisdicción.

 

Este sitio web es controlado por Centry Innovaciones SpA en sus oficinas en Santiago de Chile, Región Metropolitana y todos los asuntos relacionados con el uso de nuestra plataforma se rigen por las leyes aplicables a la República de Chile y será aplicable la ley del Estado de Chile y los tribunales ordinarios de dicho país, aceptando el usuario someterse a dicha jurisdicción.

 

 

26.           Misceláneos.

 

Los títulos de cada una de las cláusulas sólo son referenciales y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance de las disposiciones.

 

Usted acepta recibir avisos e información de parte de Centry con relación al Servicio mediante comunicación electrónica. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, en este caso, Centry se reserva el derecho a suspender o cerrar su cuenta.

 

27.           Acuerdo completo y otros.

 

Este Acuerdo, con la Política de Privacidad y cualquiera de los términos que le hayan sido divulgados y que haya usted aceptado si utiliza cualquiera de las características, productos y servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio, contienen el Acuerdo completo entre usted y Centry con respecto a la utilización del Servicio. Si alguna de las disposiciones de este Acuerdo es declarada inválida, el resto de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto. El hecho de que Centry no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de este Acuerdo no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

 

Usted acepta que su cuenta de Centry no es transferible o transmisible y, todos sus derechos a su cuenta y su Contenido terminan al momento de su fallecimiento o disolución. Este Acuerdo no crea ninguna relación de agente, asociación, empresa conjunta, una relación de fiduciario u otra relación especial o empleo, y usted no puede hacer ninguna declaración en nombre de Centry ni que Centry sea vinculado de ninguna manera.

 

Usted acepta que, en caso de incumplir este Acuerdo, indemnizará a Centry frente a cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios y costos legales que realice cualquier tercero producto de su actuar, o infracciones de ley o derechos de terceros provocadas producto del incumplimiento. Para estos efectos, usted autoriza expresamente a Centry para imputar cualquier tipo de indemnización a los fondos que se encuentren en su cuenta.

 

Nuestra omisión de actuar respecto a cualquier incumplimiento no exime nuestro derecho a actuar respecto de la infracción e infracciones posteriores o similares. Nada en el presente Acuerdo excluirá o restringirá su responsabilidad derivada de fraude o tergiversación fraudulenta.